一、服務(wù)簡介
公司始終把“全心全意為客戶服務(wù)”放在第一位。秉承“專注、專業(yè)、專心”的服務(wù)理念，為廣大顧客提供涵蓋設(shè)備、方案的售前、售中、售后全程專業(yè)化服務(wù)。
二、服務(wù)承諾
對顧客的產(chǎn)品需求，公司派專業(yè)工程技術(shù)人員提供免費工程方案；設(shè)備安裝調(diào)試完成后，免費為顧客培訓操作技術(shù)人員。對安裝于顧客處的產(chǎn)品，公司安排有專職人員進行紀錄、跟蹤并定期回訪顧客，及時了解設(shè)備運行狀況。公司對顧客的故障申報，保證在兩小時以內(nèi)予以答復(fù)，中心城市24小時內(nèi)上門，邊遠地區(qū)預(yù)約服務(wù)。
三、保修政策
凡我公司的產(chǎn)品從安裝之日起整機免費保修一年（耗材除外），保修期滿后，仍提供終身技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)及設(shè)備保養(yǎng)、維修服務(wù)。
四、換機政策
在保修期出現(xiàn)屬產(chǎn)品質(zhì)量問題或?qū)僖蛭夜痉桨冈O(shè)計，設(shè)備制造，安裝調(diào)試等原因造成的設(shè)備損壞或設(shè)備故障，我們公司均予以免費維修或更換。
五、收費政策
凡已在我們公司購買產(chǎn)品的顧客，在更換濾材，零配件時，可終生享受免收服務(wù)費的優(yōu)惠，只收取材料費用。
六、服務(wù)電話
公司24小時開通故障申報電話，在接到故障電話后，無論是正常上班時間或節(jié)假日休息時間，均在2小時內(nèi)給予答復(fù)。
公司24小時售后當值服務(wù)電話：18620859008
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